Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
2 Tage. Wenn es unvorhergesehen länger dauert, melden wir uns!
Wie kann ich bezahlen?
Als Gewerbetreibender können Sie auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt) kaufen beziehungsweise mit PayPal, Kreditkarte oder per Lastschrift direkt bezahlen. Für Privatkunden steht der Rechnungskauf nicht zur Verfügung.
Ich möchte meine Rechnungsadresse oder Lieferadresse ändern
Bitte loggen Sie sich unter Mein Konto ein und ändern Sie die Daten selbstständig. Das geht schnell und ist unkompliziert.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Kein Problem! Bitte gehen Sie zu dem Bereich Mein Konto und drücken Sie auf „Passwort vergessen“.
Darf ich auch als Privatperson im Leitplanken-Discounter.de kaufen?
Ja! Bitte zahlen Sie mit PayPal, Kreditkarte oder per Lastschrift.
Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?
Nein, im Kassenbereich kann man sich entscheiden, ob man die Vorteile des Kundenkontos nutzen möchte oder als „Gast“ bestellen möchte. Das Kundenkonto bietet einige Extras.
Was kostet der Versand?
Ab 180 Euro (exkl. MwSt.) kostet es innerhalb Deutschlands nichts mehr. Die übrigen Versandkosten finden Sie in unserer Übersicht.
Sind das echte Leitplanken, die Sie hier anbieten?
Ja, genau solche, wie Sie sie aus dem Alltag kennen und sicherlich schon oft gesehen haben.
Was ist der Unterschied zwischen Leitplanken mit B-Profil und C-Profil?
Einfach gesprochen sind Leitplanken mit B-Profil der große Bruder von den C-Profilen. B-Profil Leitplanken werden auch im Straßenverkehr eingesetzt.
Wer baut mir die Leitplanke auf?
Das geht ganz einfach und schnell. Im Idealfall bauen Sie sie selber auf! Im Infobereich haben wir Erklärvideos dazu.
Was für Werkzeug brauche ich zum Aufbau eines Leitplanken-Systems?
Außer den Standard-Schraubenschlüsseln und ggf. einer Rohrzange zum Kontern benötigen Sie kein spezielles Werkzeug.
Wie lange dauert es, ein Leitplanken-System aufzubauen?
Eines unserer Komplettbausätze ist durch eine ungeübte Person in ca. 30 – 45 Minuten zu montieren (exklusive Trocknungszeit beim Verwenden von Verbundklebeankern zur Bodenbefestigung).
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde
Bitte schreiben Sie uns kurz über unser Kontaktformular, wir freuen uns über Ihre Nachricht.
Muss ich gesonderte Speditionskosten bezahlen?
Nein. Da wir uns dafür von Fall zu Fall entscheiden, Ware mit unserem Paketdienstleister oder unserer Spedition zu versenden, tragen wir auch die nicht unerheblichen Mehrkosten, die durch den Speditionsversand anfallen. Uns ist wichtig, das Ihre bestellte Ware unversehrt schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.
Benötige ich bei Speditionsware einen Gabelstapler?
Wenn Sie einen Gabelstapler besitzen ist dies beim Abladen der Ware hilfreich. Unsere Fahrer haben als Mindeststandard eine umgangssprachliche Ameise mit an Bord. Speziell beim Bestellen von sehr langen Produkten ist jedoch Ihre Unterstützung gefordert, da nicht immer sichergestellt werden kann, dass ein gas- oder elektrobetriebener Gabelstapler auf dem Auslieferfahrzeug vorhanden ist. Zusätzlich sind Sie ab einem Gesamt-Bestellgewicht von 1000 kg für das Abladen an Ihrer Anlieferadresse verantwortlich. Zumeist verfügen die Auslieferfahrzeuge unserer Spedition einen eigenen Hubwagen und/oder eine Ladebühne, die auch Gewichte größer 1.000 kg bewerkstelligen, sicherstellen können wir dies jedoch nicht. Bitte halten Sie geeignetes Abladegerät vor. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Auslieferung gezielter planen können.